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今回の記事ではオメガの修理とオーバーホールで利用者が増えているリぺスタについて口コミや評判、見積もりなどの対応について掲載します。お店選びの材料として参考になれば幸いです。
オメガはギリシャ文字の最後にあたることから、1本1本に大切な思いが込められているケースが多く、
- 一生ものの時計として購入
- 結納返しやお祝いとしてもらう/贈る
- 故人の形見
など、所有者の方に聞くと特別なエピソードがあることが多く大切に愛用している方がたくさんいます。
落としたりぶつけたりしないよう気を付けるのはもちろん、きちんとしたメンテナンスや定期的なオーバーホールを欠かさないのが生涯使い続けていくコツです。
一方で気になるのは費用です。正規のオメガカスタマーサービスに頼む場合、内容にもよりますが10万円はくだらない金額になりやすく、毎回頼めるかとても心配になると思います。何年かに1度とは言え、長く愛用するためにも維持費用のハードルは少しでも下げたいものです。
そのためには、修理やオーバーホールを安心して頼めるお店を見つけておく必要がありますし、もしお近くにない場合でも、リぺスタは郵送での対応もできるお店になっているので、記事をご覧ください。
全国どこからでも無料の見積もりに対応しています。（特殊なケースを除き、送料無料）
オメガ修理とオーバーホールのリぺスタの悪い口コミ
悪い口コミを調査しました。どのような内容なのか具体的に見ていきます。オメガ以外の修理に関するものも掲載しています。
「時間がかかる」という悪い口コミ
動かなくなったオメガシーマスターのオーバーホールを頼みました。しっかりとメンテナンスしてもらいました。でも3週間と時間は必要なんですね。
（GoogleMapより引用）
納期が3週間かかったことについて少し長く感じている口コミがありました。大切な時計ほど手元を離れている時間が長く感じるものですが、見積もりの時に納期をしっかり確認すれば大丈夫でしょう。30～40日の納期は割と早い方だと思われます。
「高すぎ」という悪い口コミ
高すぎです。当初の見積もりでは ●内訳
- オーバーホール(6ヶ月修理保証) ※洗浄、防水検査含む 25,000円(税抜)
- パッキン・ゼンマイ 8,000円(税抜)
- リューズ(時刻合わせネジ) ※純正中古 19,000円(税抜)
- チューブ ※ジェネリック 2,500円(税抜)
- 切替車 ※純正中古 12,000円(税抜)
- 消費税 6,650円
- 合計 73,150円(税込) ※消費税率: 10%
でした。 同時に２店舗でも見積もり依頼しておりましたが、ここより安く親身になったくれる店舗があったので、そちらに頼むことにしました。
見積もりが高いという悪い口コミがありました。
見積もりはモデルや年式、時計の状態などによって結構幅が出ます。見積もりでは純正部品代が高額になりやすいように見えます。流通自体が少ない場合や、限定生産のモデル、古いモデルなど、純正部品の仕入れ状況や流通量によって価格は上がってしまうようです。
「電話口の男性の対応が不愉快」という悪い口コミ
オメガのスピードマスターをオーバーホールしました。4万円程度でした。 しかし、届いた3日後、針が1時間遅れていました。すぐに、問い合わせたところ開口一番「磁気の近くに置きませんでしたか？」など、お詫びの1つも無くこちらの取り扱いを疑われました。信じられません。 とにかく電話対応の男性の対応が不愉快。気分を害しました。 ネットで色々なサービスを受けてきましたがこれほど残念な店は初めてでした。 不愉快なので、再修理は他の業者にお願いしました。非常に高い勉強代となりました。
（GoogleMapより引用）
一部スタッフの対応が不愉快という悪い口コミがありました。
「男性スタッフが不愉快」という口コミは3年前～10ヵ月前のものでした。現在もこの男性スタッフが在籍しているかは未確認ですが、いい口コミも多いだけに残念ではあります。ぜひ改善して頂きたいですね。
オメガ修理とオーバーホールのリぺスタの良い口コミ
良い口コミを調査しました。どんな評判が多いのか中身をご紹介します。オメガ以外の修理に関するものも掲載しています。
「違う時計のオーバーホールも頼みたい」という良い口コミ
ネットでオメガの修理、オーバーホールを依頼しました。見積り無料、専用の配送箱や送料も無料で価格もリーズナブルでした。修理とオーバーホールで45000円でした。また違う時計のオーバーホールを依頼したいです。
（GoogleMapより引用）
修理とオーバーホールでリーズナブルな価格であったことと、また違う時計のオーバーホールも依頼しようとしているので仕上がりが良く満足したことがうかがえます。
無料見積りや着払い伝票と一緒に専用の梱包セットを送ってくれるところは他の店舗と同じくサービス品質がきっちり揃っています。
「ビビるほど綺麗になって帰ってきた」という良い口コミ
傷だらけ、文字盤の装飾が一部剥がれていたためお願い致しました。 結果、ビビるほど綺麗になって帰ってきました。 頼んで良かったです。 ロレックス デイトジャスト 30年前くらいの 内訳
- オーバーホール(6ヶ月修理保証) ※洗浄、防水検査含む 25,000円(税抜)
- パッキン、ゼンマイ 8,000円(税抜)
- チューブ ※ジェネリック 2,500円(税抜)
- 中留ピン緩み 0円(税抜)
- 8時 夜光 再接着 0円
- 外装仕上げ(ケース・ブレス磨き) 11,000円(税込)
- 風防(プラスチックガラス、ジェネリック品)交換 7,150円(税込)
（GoogleMapより引用）
文字盤の装飾が一部剥がれているような30年前のモデルでも「ビビるくらい」綺麗になって帰ってきたという良い口コミがあり、古いモデルでも驚異の仕上がりということがわかります。
「定期的にメールが来て安心して待てる」という良い口コミ
時計が遅れるのでどこにオーバーホール出そうか？迷って見積もり無料とあり試しに出して見積もり通りの料金で正確に動く様になりました。2週間ほどかかりましたが、定期的にメールが来て安心して待つことが出来ました。次回もお願いします。
（GoogleMapより引用）
この方の場合は納期2週間ほどで手元に戻ってきています。見積もりがいくらかは書いていませんが、定期的に連絡が来るという対応のマメさは伝わってきます。
別の口コミでは連絡が全然ない、こちらから言わないと対応してくれないといった内容もありましたが、上記の口コミを見る限りでは連絡が全く来ないわけではないと言えそうです。
「半ば諦めていたが見事に復活」という良い口コミ
予想していた金額の半額以下でオーバーホールをお願いする事ができました。色々と交換が必要になり、追加料金がかかるだろうと思っていましたが、当初の見積もり通りの金額でした。 戻ってきたら時計を見ると、とてもキレイに仕上がっていて大満足です。他の時計もお願いしようかと思います。 今回、オーバーホールに出した時計はとても古く、竜頭も堅いし、時間は停まったまま動かず、ギズも多く、、、もう直らないかな。と、半ば諦めていましたが見事に復活しました。諦めてる時計があれば、相談してみるといいと思います。
（GoogleMapより一部引用）
とても古いモデルで傷も多く諦め半分で依頼したら当初の見積もり通りで追加料金なくとてもきれいに仕上がってたという口コミがありました。
もうダメかも・・・と思っても頼れる修理店があるのはとても心強いですね。
「very nice, highly recommend」という良い口コミ
Although I did not purchase a watch today, the staff was very helpful and kind. The watchmaker spoke English and was very nice, highly recommend.
（GoogleMapより引用）
スタッフ方が英語で対応してくれて、日本に住んでいる外国の方の時計でもメンテナンスに対応できるのは他の修理店と違うところかもしれません。
スイスのゼンマイメーカーから部品を仕入れていることも英語に堪能なスタッフが多い理由と考えられます。
「孫嫁が形見のアンティークを使えている」という良い口コミ
形見のアンティークが再び動き、孫嫁が使ってくれてます‼️お願いして善かったです。
（GoogleMapより一部引用）
形見の腕時計が無事に動いて頼んで良かったという良い口コミがありました。
代々時計を受け継いでいくことも信頼できる修理店があれば可能になります。自分や親が大切に使ってきた時計が子どもや孫と将来の時を刻む・・・なんて、考えただけでロマン全開です。
「別物かと思ったくらいピカピカ」という良い口コミ
ロレックスの元技術者が立ち上げた修理店だけあって、オメガよりもロレックスの口コミが多めです。ただ、ロレックスもオメガも正規修理は高い傾向にあるので、信頼できる業者でリーズナブルに維持できるのは嬉しいですね。
オメガ修理とオーバーホールのリぺスタの料金体系
見積もり依頼や修理の前に、料金体系を事前に確認しておきましょう。
概算の費用として以下のテーブルが公開されいて、オーバーホールで25,300円～35,200円（税込み）の範囲になっています。
| 時計の種類 | オーバーホール（税込み） |
| 電池式2針・3針 | 25,300円 |
| 手巻き・自動巻き3針 | 27,500円 |
| 電池式ストップウォッチ付き | 31,800円 |
| 手巻き・自動巻きストップウォッチ付き | 35,200円 |
部品交換が必要な場合は別途見積もりの際に案内があります。
部品流通量が少ない限定生産モデルや製造終了から期間が経過しているモデルは、消耗品に加え部品交換の必要が出てくることが多いです。
オメガのコーアクシャル、自社開発ムーブメントなどの特殊機構、アンティークモデルや貴金属使用のモデルでは、3,300円～19,800円の見積もり追加料金が設定されています。
（参考）オメガ正規料金
オメガの正規修理サービスの価格は部品交換なしで以下のテーブルになっています。オーバーホールだけの前提で比べてみると安いと言えそうです。
ただし、オメガの正規サービスはコンプリートサービスなので、部品交換を前提に新品の状態に近づけてユーザーに戻します。時計は1本ずつ状態が違いますが、ほとんどの場合で部品交換が必要になりますので、最終的には見積もりを取って比べることをおすすめします。
メカニカルは機械式時計です。
| 時計の種類 | 非貴金属素材 | 貴金属素材 |
| クオーツ（クロノグラフ以外） | 74,800円 | 89,100円 |
| クオーツ（クロノグラフ） | 105,600円 | 119,900円 |
| メカニカル（クロノグラフ以外） | 90,200円 | 118,800円 |
| メカニカル（クロノグラフ以外） | 135,300円 | 163,900円 |
公開されている情報を比べた限りでは正規カスタマーサービスの最大60％得になるという情報はた正しい内容です。ただ、部品交換が必要になった場合は費用が上乗せされるので、時計の状態によっては上記の料金よりも高くなります。
きちんと見積もりを取って、料金と品質のバランスを見てから依頼するかを決めましょう。
オメガ修理とオーバーホールのリぺスタで無料見積りをするには
オーバーホールの見積もりは大阪にある店舗、または郵送で時計を送って依頼することになります。
- 手渡しできない
- その場で見てもらえない
のはデメリットですが、無料で見積もりキットを送ってもらえて、送料無料で送ることができるので、自宅に居ながら見積もりを取ったり、修理を依頼することができます。
お住まいの近くに信頼できる修理店がない場合でも利用でき、実際に全国から時計が持ち込まれているので利用者にとっては、手間が大幅に減っています。
無料の見積もりを利用する際の流れを確認しておきましょう。
ホームページから無料見積りを申し込んだ後の流れ
まずはホームページにある無料見積りの申し込みフォームに必要事項を入力して申し込みます。
↑自動返信の受付メールが届きます。
↑梱包材の発送について確認のメールが届きます。
無料見積りキットには手順書と梱包用時計ケース、プチプチ袋、梱包材、着払い伝票が入っています。
手順に沿って梱包し、伝票を貼って発送します。
↑時計の到着連絡が届きます。
到着連絡には時計の写真も入っていました。ちゃんと届いて受け取ってもらえたことが分かります。
↑見積もり結果が届きます。
今回の依頼では見積もりまで大体7～8日ほどで見積もりが出ています。
見積もりに納得し正式に依頼する場合はその旨を返信します。正式依頼前であればキャンセルも可能でキャンセル料などはかかりませんが、返送は着払いで送料を負担することになります。
無料見積りの内容
今回取得した見積もり結果は以下の内容で、部品交換が必要となりオーバーホール代に上乗せ金額が必要になっています。
正規の修理サービスや他の修理店と比べたうえで依頼するのが後悔しないコツです。
- 時計：オメガ シーマスター（クロノグラフ以外、メカニカル、非貴金属素材）
- 10年以上使用
- オーバーホール暦あり
- オーバーホール代：33,000円（税込み、完全分解清掃、注油、防水検査、部品交換（必要に応じ）、超音波洗浄、クリーニング）
- 部品代と工賃類：合計30,800円～36,800円（税込み）
コーアクシャルムーブメントの場合には、オーバーホールの料金が少し上がります。
部品は基本は純正で対応してくれます。汎用部品が使われることの多いゼンマイも希望すれば純正部品を使って交換をしてくれます。ただし部品の値段は高くなるのでお財布との相談です。
機械式時計の精度は±15秒/日の範囲で調節されます。
納期
一般的な納期は、
- オーバーホール（分解掃除）：30日から40日※修理内容により異なる
- 見積り：2週間※特殊な部品の手配が必要な場合は延長する場合あり
と記載されています。今回の見積もりでは40日前後の納期と言われたので、モデルや時計の状態によって多少前後はすると思いますが、納期としては早い方だと言えるでしょう。
遅い、時間がかかるという口コミもありましたが、修理業者一般的には標準的な期間、むしろ少し早い納期だと感じます。
購入して初回のオーバーホールや、すごく気に入っている時計の場合、待つ時間が長く感じるものです。どうしてもつけていきたい行事やイベントがある場合には、終わってから見積もりに出す方が安心です。
修理保証期間
修理保証は1年間となっています。同じ箇所の故障で再修理する場合でも、往復の送料は自己負担になりますのでそのつもりで頼みましょう。
修理やメンテナンスをするかどうか、人によって対応が分かれる外装部分と防水機能に関しては保証対象外になっています。外装部分は希望に応じて修理・メンテナンスはしてもらえます。
防水機能は、通常メニューの中にある防水検査が行われますが、5気圧防水以上の時計は5気圧までの検査になっています。
防水気圧の記載がないモデルに関しては3気圧（生活防水）までの検査です。
防水機能はダイバーモデルを持っている人にとっては気になる部分かもしれません。
販売時点から経年劣化していくのは避けられないので、オーバーホールによって改善することは難しい部分です。防水性能を重視している場合は正規サービスを利用した方がいいかもしれません。
専用の機器を使用していてもここまでなので、気になる方は他の店舗を利用する場合でも防水検査をどこまでやっているのか確認した方がいいと思います。
こちらも見積もりの時点で案内があるので、忘れずに確認をしておきましょう。
オプションメニュー
他の店でもオプションになっている外装の研磨にも対応しています。
ケースとブレスレットの磨き仕上げはオーバーホールと一緒に頼むと11,000円（税込み）になります。
ちいさな傷であれば綺麗になる場合が多いですが、深い傷に関しては残ってしまうこともあるようです。
オメガ修理とオーバーホールのリぺスタの概要
元ロレックスの技術者が率いる技術部門がセールスポイントで、1級時計技能士、2級時計技能士、専任の研磨技師が在籍しています。
修理が得意なのはロレックスだと思いますし、メーカーで使われているような最新の機器や純正の工具を使って作業しているところからも修理へのこだわりが伝わってきます。
こうした修理設備・環境も含めた技術の高さが高い口コミにつながっていますので、確かな技術力を持った修理店に依頼したい場合は候補になるでしょう。
店舗があるので、直接技能士と会話しながら見積もりを取ったり今後の使い方に関してアドバイスをもらったりできるところもおすすめのポイントになります。
| 店舗名（屋号） | REPESTA |
| 運営会社 | 株式会社リぺスタ |
| ホームページ | https://www.repesta.com/ |
| 住所 | 大阪府大阪市西区江戸堀2-3-1 AMビル10F |
| 問い合わせ先 | 0120-371-555 06-6563-9546 |
| 支払い方法 | 代金引換（現金払いのみ)、銀行振込、クレジットカード（店舗受け取りのみ） |
クレジットカードは遠方依頼の場合は使えず、振込か代金引換になります。
店舗受け取りでは使えるのでそのうち郵送修理にも対応するかもしれませんが、支払い方法は注意しておきましょう。
取り扱いブランド
オーバーホール、修理に対応しているブランドは以下の通りです。記載がない場合でも受け付けていることがあるので、一度問い合わせてみましょう。
- OMEGA（オメガ）
- ROLEX（ロレックス）
- Cartier（カルティエ）
- Tag Heuer（タグ・ホイヤー）
- Hermes（エルメス）
- Bulgari（ブルガリ）
- Hamilton（ハミルトン）
- Breitling（ブライトリング）
- Panerai（パネライ）
- Longines（ロンジン）
- Franck Muller（フランクミュラー）
- Chanel（シャネル）
- Hublot（ウブロ）
- Patek Pilippe（パテックフィリップ）
- IWC（修理実績あり）
- Seiko（セイコー）など
オメガ修理とオーバーホールのリぺスタの口コミと評判まとめ
オメガをはじめとする他の高級腕時計のオーバーホールと修理を受け付けているリぺ スタについて、
- 評価
- 口コミ
- おすすめポイント
- 修理の流れ
- 無料見積もりの手順等
について掲載しました。
大事な時計を修理に出し手元から離れるのは不安なものですが、定期的なオーバーホールをしないと
内部の潤滑油が枯渇することで部品が過剰に消耗
↓
摩擦が大きくなった結果、部品交換が必要に
↓
修理費用も高くなってしまう・・・
ことになるので、製品の寿命も縮みますし、最悪止まってしまいます。そうなる前に、愛用の時計と長く付き合っていくためのもう一つのパートナー、信頼できる修理店を見つけましょう。
修理店を見つけることができれば、正規修理サービスに依頼するよりもコストを抑えながらしっかりと手入れされた状態を維持することができるでしょう。
記事のまとめです。
悪い口コミ
- 時間がかかる
→ 調査した限りでは納期は一般的な期間 - 高すぎ
→ 見積もりの比較が後悔しないコツ - 電話口の男性の対応が不愉快
→ 感じ方は人それぞれ。あまりにひどければ改善を申し入れるか依頼しない方が無難
良い口コミ
- 違う時計のオーバーホールも頼みたい
- ビビるほど綺麗になって帰ってきた
- 定期的にメールが来て安心して待てる
- 半ば諦めていたが見事に復活
- very nice, highly recommend（素晴らしい、すごくおすすめ）
- 孫嫁が形見のアンティークを使えている
- 別物かと思ったくらいピカピカ
メリット
- 元ロレックスの技術者が創業しロレックス修理が得意
- 1級時計技能士が在籍し直接会話しながら時計の状態を聞ける
- 最新の機器、純正の工具を利用して対応
- 店舗に技術者が常駐し電池交換ならその場で対応
- 海外にパーツ発注するのでコーアクシャルにも対応
デメリット
- オーバーホール代金と部品代金が別
- 見積もりキャンセルの返送は着払いで送料負担
- クレジットカードは店舗受け取りのみ
リぺ スタをおすすめできるのは、
- 店舗の近くに住んでいる、店舗に行ける人
- 住まいの近くに信頼できる修理店がない人
- 30～40日の納期で十分早いと思える人
- 年代物や形見の時計をオーバーホールして動かしたい人
- 部品交換の可能性が低い購入後初回のオーバーホールを依頼する人
リぺ スタの利用をやめた方がいいのは、
- 職人気質の技術者と話さなくてもいい人
- 技術はもちろん店の対応も重視したい人
- 納期が遅くなったり連絡がこないことを過度に気にする人
- 5気圧までの防水検査が物足りない人
です。
過去の口コミや評判を見る限り、いい内容の方が多いので信頼できる店舗だと言えそうです。無料見積りを利用した際にやり取りした限りでも、特に不愉快になるような対応や不安になる要素はありませんでした。
なお、オーバーホール代と部品代は別なので、古かったり希少なモデルや特殊なムーブメントのモデルに関しては修理代金は少し高くなる傾向があると思います。
純正部品の仕入れルートなどの違いで部品代は変動していますし、純正のパーツが手に入りにくい箇所もあるようです。
時計修理全体の傾向として理解したうえで、まずは見積もりを依頼して比べてみるのがいいでしょう。
全国どこからでも無料の見積もりに対応しています。（特殊なケースを除き、送料は無料）
最後までご覧いただきありがとうございました。