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この記事では、オメガの修理とオーバーホールに関する広告などが多く、候補として検討している人も多い東京中野のOROLOGAIO(オロロジャイオ)について口コミや評判に関する情報を調査した内容を掲載します。お店選びの材料として参考になれば幸いです。
オメガは自社ムーブメントの寿命が長いためメンテナンス間隔も長く、きちんとした手入れをすれば世代を超えて使い続けることができるので、本当にいいものを長く使う前提で購入される腕時計です。
そのため、自分で購入する他にも、
- 一生ものの時計として成人祝いに購入
- 結納返しやお祝いとしてもらう/贈る
- 故人の形見
など、必ずと言っていいほど特別なエピソードがあることが多く、手入れをしながら愛用している方がたくさんいます。
落としたりぶつけたりしない、防水性能を過信せずに水にぬれた後は水分をふき取るなど、きちんとしたメンテナンスはもちろん定期的なオーバーホールを欠かさないのが生涯使い続けていくコツです。
ですが、正規のオメガカスタマーサービスにオーバーホールを頼む場合は内容にもよりますが10万円はくだらない金額になりやすく、費用面でどうしても負担に感じてしまうもの。何年かに1度のペースとは言え、長く愛用するための維持費用のハードルは少しでも下げたいものです。
そのためには、修理やオーバーホールを安心して頼めるお店を見つけておく必要があります。もしお近くにない場合でも、郵送で対応もできるお店になっているので、記事をご覧ください。
全国どこからでも無料の見積もりに対応しています。(特殊なケースを除き、送料無料)
OROLOGAIO(オロロジャイオ)のオーバーホールの悪い口コミ
悪い口コミを調査しました。どのような内容なのか具体的に見ていきます。オメガ以外の修理に関するものも掲載しています。
「技術的な面と納期が遅いので次はなし」という悪い口コミ
エクスプローラー1をオーバーホールに出し、見積りをもらい5週間とのことでしたが10週間かかりました。遅れる連絡はありませんでした。やっと戻ってきて初日はそのまま自動巻きで使用し、翌日手巻きでリューズを回したところ何回か回したところで噛み込んでロックしてしまった。問い合わせたところ送り返して欲しいとのことで送り返しました。普通に手巻きしただけなのに、修理後すぐにこんなことになったたので…。返送後、受け取ったとの連絡はあったが、状況や納期の連絡がないまままた入院となりました。優先して対応とのことでしたが5週間かかりました。技術的な面と、特に納期が遅すぎるので次は無しですね。もう一本の時計も頼もうかと考えていましたが、残念です。
(GoogleMapより引用)
修理した翌日に手巻きしたらリューズが回らなくなったという悪い口コミがありました。リューズは操作する頻度は多いものの、思っているほど丈夫なパーツではないので丁寧に扱う必要があります。
修理翌日に不具合が出るのは珍しいケースだと思いますが少し残念です。再度修理を受け付けてくれているので対応には問題ないと思いますが、余計に時間がかかってしまったことはマイナスかと思います。
「オーバーホールをしたがすぐに止まった」という悪い口コミ
5万円を払って大切な時計をオーバーホールしましたが、すぐに止まりました。別の業者へ修理を依頼したところ、細かな糸が3本に古い油の残りや指紋あとがあり、恐らく洗浄などの掃除はしていないとのこと。安い料金でピカピカになって戻ってきました。
(GoogleMapより引用)
オーバーホールをしたがすぐに止まったという悪い口コミがありました。口コミの情報量が少ないのでどのような状況だったのか読み取れませんが、手洗いした際に刷毛の一部が残ったなど、洗浄が十分でなかった可能性が考えられます。
公式HPには修理できない時計について記載があります。修理経験があまりないモデルもあるかもしれませんので、見積もりの際にこれまで修理をしたことがあるモデルかどうか確認するようにしたいところです。
「半年で1日5分ほど遅れる」という悪い口コミ
カルティエのオーバーホールをしたが半年で、針が、1日5分ほど遅れる。電話対応は最悪!職人だからか?傷も本当に磨いたのか?疑うレベル。残念過ぎる!
(GoogleMapより引用)
オーバーホールして半年たった頃に1日5分ほど遅れるようになったという悪い口コミがありました。詳細な事情は分かりませんが、アンティークや特殊機構の時計は保証期間が6か月になることがあるようですが、その期間が過ぎていたことで修理保証対象外になった、ように読めました。
時計修理は1人で黙々と作業するので、どうしてもコミュニケーションが苦手な人が多いのも事実だと思います。とはいえ、お互いが気持ちよく時計に関われるようにしていきたいものです。
OROLOGAIO(オロロジャイオ)のオーバーホールの良い口コミ
良い口コミを調査しました。どんな評判が多いのか中身をご紹介します。オメガ以外の修理に関するものも掲載しています。
「ピカピカになって、やってよかった」という良い口コミ
オーバーホールから帰って来ました
— ととむん・まむぬーん(別名は"服部フォーク"で始動予定です) (@totomn) September 9, 2023
ピカピカになって、やってよかったぁ
オロロジャイオさんにお願いしておりました
本当にお世話になりました pic.twitter.com/fTk6028vY9
ピカピカになって戻ってきてオーバーホールしてよかったという口コミがありました。
戻ってきた時の仕上がりと、時計の動き方など特に問題がなかったことがうかがえます。オメガやロレックスなどは依頼本数も多いでしょうから、修理実績も多く頼みやすそうですね。
「いい音奏でてる」という良い口コミ
中野オロロジャイオでオーバーホールしたバブルバックが帰ってきました。
— Cool (@Supryman1) February 4, 2024
チッチッチって良い音奏でています😆#rolexbubbleback#rolexcombi#オロロジャイオ修理 pic.twitter.com/UbEOQStlr6
オーバーホールして戻ってきた時計の音がいい感じという良い口コミがありました。長く使っている時計だと、調子の悪そうな時の音とオーバーホール後の音との違いがなんとなく感じるところがあるように思います。
調子がよさそうに動いている時計を見ると嬉しくなりますね。
「帰ってきた時計を見て感動した」という良い口コミ
OH 、外装仕上げ、切替車交換、バネ棒交換、バックル修理をお願いしました。帰ってきた時計をみて感動しました。新品同様の仕上がりと交換部品を確認させていただきました。ありがとうございます!到着日 R6/5/31、修理No.25333
(GoogleMapより引用)
新品同様の仕上がりと、交換された部品を確認し、帰ってきた時計に感動したという良い口コミがありました。
オーバーホールだけでなく部品交換が必要な修理も行われ、代金はそれなりにかかっていると思いますが、仕上がりに満足しているのが伝わってきます。
「思い出の時計も復活してとても嬉しい」という良い口コミ
2023/3/8到着。しばらく使っていなかった時計が復活。思い出の子も復活✨とても嬉しいです。太ってしまってきつかった時計のコマも追加していただいて、また使えるようになりました。必要に応じて相談にのっていただけるのでとても有難かったです。またこちらにお世話になると思います。
取扱いをしていないものもあったので、星は4個にしていますが、対応いただいたものは満足しています。誤差もあまりありませんでした。また、まとめると割引がありました。(GoogleMapより一部引用)
しばらく使っていなかった時計や、思い出の時計が復活したという口コミがありました。誤差もあまりなかったとのことで、またお世話になると思うというコメントもついています。
まとめると割引があるのかについては、依頼する時に確認しておくといいでしょう。
「他社の半額近い価格で対応頂けた」という良い口コミ
8/27に受け取りました。オメガの腕時計のオーバーホール、パッキン交換、錆除去、リューズ修理で依頼しました。他社とあいみつをとりましたが、半額近い価格でご対応頂けました。素早い対応で、お気に入りの時計がまた動き出し、身につけられる事にウキウキ感を感じています。ありがとうございました。
(GoogleMapより引用)
合い見積もりをとって他社の半額近い価格で受けてもらえたという口コミがありました。
納期に時間がかかるという口コミも多いですが、素早い対応だったというコメントもあるので、得意なメーカー、モデルがあるのかもしれません。見積もり時の相談の際に、1回、2回、質問してやり取りしてみると自分の依頼した時計の修理実績がなんとなくわかるかもしれないので、依頼主として色々聞いてみましょう。
「次回もお願いしたい」という良い口コミ
バックルの修理とオーバーホールをお願いしました。1/20に到着し1月経ちますが、何の問題もなく使えています。年末を挟んだので時間がかかったのは少し残念でしたが、以前オーバーホールした某デパートよりもはるかに安く、次回もお願いしたいと思っています。
(GoogleMapより一部引用)
年末を挟んだので時間がかかったが以前オーバーホールした某デパートよりはるかに安かったという良い口コミがありました。
まめにオーバーホールした方が部品交換の頻度が減り、結果的に料金がかからないということなのでしょう。到着後何の問題もなく使えているということで、仕上がりにも満足している様子が伝わってきます。
「コーアクシャルをまた使えるようにしてもらった」という良い口コミ
ここでオーバーホールして2年。オメガのコーアクシャルは特殊らしい。また使えるようにしてもらってありがたい。末永くよろしくお願いいたします
(GoogleMapより引用)
コーアクシャルのモデルをオーバーホールして2年使えているという良い口コミがありました。
コーアクシャルは機構自体もそうですが、使われている周辺部品も特殊なものになります。そのため部品の流通が少ないなどの理由で、純正部品での修理代金が上がってしまうようです。
それにしても、末永くよろしくお願いしますというのはすごい信頼感ですね。
OROLOGAIO(オロロジャイオ)のオメガオーバーホール料金体系
見積もりや修理を依頼する前に、料金体系を確認しておきましょう。
概算の費用として以下のテーブルが公開されていて、オーバーホールで17,600円~55,000円(税込み)の範囲になっています。
時計の種類 | オーバーホール(税込み) |
クオーツ(クロノグラフ以外) | 17,600円 |
クオーツ(クロノグラフ) | 30,800円 |
オートマチック | 19,800円 |
コーアクシャル | 30,800円 |
コーアクシャルクロノグラフ | 55,000円 |
部品交換が必要な場合は別途見積もりの際に案内があります。複雑な機構、特殊機構のモデルは別途追加の料金がかかる場合があります。
特に部品流通量が少ない限定生産モデルや、製造終了から期間が経過しているモデルは、消耗品に加え部品交換の必要が出てくることが多いので、見積もりの際に確認しましょう。
オメガの正規修理サービスの価格は、仕上げ込み、部品交換なしで以下のテーブルになっているので、比べてみると安いと言えそうです。
(参考)オメガ正規料金
オメガの正規修理は「コンプリートサービス」で、部品交換を前提に新品の状態に近づけてユーザーに戻すことが基本的な考え方です。
使える部品を交換しない修理業者とは考え方が違うと思っていた方がいいでしょうし、特定の部品を交換しないことに価値があったり、外装などの傷を消したくないなど、アンティークモデルの時計をオーバーホールする時には気をつけた方がいい場合があります。
時計は1本ずつ状態が違うので、最終的には見積もりを取って比べることをおすすめします。
メカニカルは機械式時計です。
時計の種類 | 非貴金属素材 | 貴金属素材 |
クオーツ(クロノグラフ以外) | 74,800円 | 89,100円 |
クオーツ(クロノグラフ) | 105,600円 | 119,900円 |
メカニカル(クロノグラフ以外) | 90,200円 | 118,800円 |
メカニカル(クロノグラフ以外) | 135,300円 | 163,900円 |
公開されている情報を比べた限りでは正規カスタマーサービスの大体半額くらいにはなりそうです。
ただ、部品交換を前提にリフレッシュされるので費用は上乗せされることが多く、時計の状態によって「とんでもない金額になった」ということも起こり得ます。
きちんと見積もりを取って、料金と品質のバランスを見てから依頼するかを決めましょう。
OROLOGAIO(オロロジャイオ)でオメガオーバーホール無料見積りをするには
オーバーホールの見積もりは東京中野にある店舗に持ち込むか、または郵送で時計を送って依頼することになります。
見積もりを依頼する前に、修理できない時計について必ず確認しておきましょう。
- アフターダイヤ含む改造品、コピー品
- 文字盤デザインの書き直し
- ベルト、ブレスレットの調整や交換のみは不可
- ベゼルや文字盤の交換のみは不可
- 硬度の高い素材や刻印の削除などの研磨は不可
- デジタル液晶モデルは非対応
- 機械式パーペチュアルモデルは非対応
- セラミックパーツや外装の破損、浸水・重度の錆は対応不可
- 80年代以降の国産モデル(セイコー、シチズン、オリエントなど)は対応不可
- ロジェ、ランゲ、ジェラルドジェンタ、ジェイコブ、ガガミラノなどは対応不可
- ファッションブランド、ニクソン、カシオ、タイメックスなどは対応不可
- ロレックスのヨットマスター2、スカイドゥエラー、シードゥエラーは対応不可
- コーアクシャル(キャリバー8500系、8900系)は対応不可の場合あり
- オメガのコンステレーションのクオーツ式 パーペチュアルカレンダーは対応不可
- ウブロのアエロバン、ビッグバンの最近のモデルは対応不可
- エルメスのノマード(オートクオーツ)は対応不可
- その他自社ムーブメントモデルは対応不可
店舗に持ち込めない遠方の場合は、事前に問い合わせをした後、無料で見積もりキットを送ってもらえます。送料無料で時計を送ることができるので、自宅に居ながら見積もりを取ったり、修理を依頼することができます。
お住まいの近くに信頼できる修理店がない場合でも利用でき、実際に全国から時計が持ち込まれています。利用者にとっては、手間が大幅に減っているので活用をおすすめします。
無料の見積もりを利用する際の流れを確認しておきましょう。
ホームページから無料見積りを申し込んだ後の流れ
まずはホームページにある無料見積りの相談フォームに必要事項を入力して申し込みます。
型番やこれまでの利用状況等を書いておくと、概算の見積もりに反映してもらえますので、書ける限り書いておくといいでしょう。
↑自動返信の受付メールが届きます。
概算の見積もりと、詳細見積もりの依頼をしたので無料の見積もりキットの配達について返事がきます。概算見積もりはあくまで概算なので、正式な見積もりは、詳細を確認してから別で連絡がきます。
無料見積りキットには手順書と修理受付シート、梱包用プチプチ袋、着払い伝票が入っています。
手順に沿って梱包し、伝票を貼って発送します。
↑時計の到着連絡が届きます。
↑見積もり結果が届きます。今回は8日ほど。
事前に概算見積もりが来るので、詳細見積もりが出た後に大幅な変更や追加金額がなければ、正式に依頼する旨を返信します。正式依頼前であればキャンセルも可能でキャンセル料などはかかりません。
事前に問い合わせていない場合や、事前のお問合わせ内容と時計の状態が大きく異なる場合、また、改造品やコピー品、概算見積もりから変わらない見積もりでのキャンセルの場合は返送料を負担する必要があります。
無料見積りの内容
今回取得した見積もり結果は以下の内容で、部品交換が必要となりオーバーホール代に上乗せ金額が必要になっています。正規の修理サービスや他の修理店と比べたうえで依頼するのが後悔しないコツです。
- 時計:オメガ シーマスター(クロノグラフ以外、メカニカル、非貴金属素材)
- 10年以上使用
- オーバーホール暦あり
- オーバーホール代:30,800円(税込み、完全分解清掃、防水検査、部品交換(必要に応じ)、超音波洗浄、クリーニング)
- 部品代と工賃類、外装仕上げ:合計74,800円(税込み、純正部品使用)、43,780円(税込み、社外品使用)
納期
一般的な納期は、
- オーバーホール(分解掃除):約5~6週間※修理内容により異なる
- 見積り:1~2週間※特殊な部品の手配が必要な場合は延長する場合あり
と記載されています。今回の見積もりでも5~6週間の納期と言われたので、モデルや時計の状態によって幅がでることも見込んでおくべきです。
修理業者一般的には標準的な期間、納期だと感じます。正規サービスだと1ヵ月以上はかかってくるので、そこまで遅いわけでもないと思います。
オロロジャイオは店舗が修理工房になっており、全て自店舗で対応しています。そのため、1日に対応できる本数には物理的に上限があり、それが納期に反映されています。
また、修理後の店舗返却は対応していないため、店舗に行ける場合でも郵送での受け取りになる点は注意が必要です。
どうしてもつけていきたい行事やイベントがある場合には、終わってから見積もりに出す方が安心と思います。
修理保証期間
修理保証は1年間となっています。アンティークモデルは半年間に短縮されます。
見積もりの時点では個別に案内はありませんでした。修理規約も見ておいた方が安心です。忘れずに確認をしておきましょう。
修理の流れ
修理の工程や作業の詳細については公式ページにも掲載されていますが、動作点検、精度テスト、巻上テスト、防水テスト(10気圧まで)が行われ、テストだけで最長2週間近く必要になるようです。
部品交換の考え方としては、「可能な限り純正部品を使って部品交換を行う」とあり、純正部品を使わないとむしろ遠回りになることがあるため、社外品や自作部品の利用は少ないと言えそうです。ゼンマイなど社外品利用が多いパーツの場合は、見積もり時に案内されるので確認しておきましょう。
ケースとブレスレットの磨き仕上げは以下の料金テーブルになっています。
仕上げの部位 | 素材:ステンレス | 素材:イエローゴールド |
ケース | 13,200円 | 19,800円 |
ブレスレット | 13,200円 | 15,400円 |
ケース+ブレスレット | 17,600円 | 19,800円 |
オーバーホールとセット | 13,200円 | 16,500円 |
オーバーホールと一緒に頼むと割引が適用されて12,000円で仕上げてもらえます。
公式ページの画像では、細かい傷が取れて、ツヤツヤ、つるつるの表面に仕上がっているので、きれいにしたい場合にはオプションをつけるといいでしょう。
オメガのオーバーホールができるOROLOGAIO(オロロジャイオ)の概要
技術責任者として、経験年数が10年以上、15年~30年の時計技師(1級時計修理技能士、2級時計修理技能士)が在籍していて、1ヵ月に100~150本のメンテナンスに対応しているようです。
ロレックスに限らず、幅広いメーカーの腕時計を修理している実績があり、東京中野の店舗で創業から10年目の修理店です。部品製作や独自の部品調達ルートを持つなど、アンティーク時計を含め価値をなるべく落とさない修理で利用者から選ばれています。
電話での照会も受け付けているので、メールよりも話して状態を説明したい場合はありがいたい候補になるでしょう。
直接時計修理技能士と会話しながら見積もりを取ったり今後の使い方に関してアドバイスをもらったりできることもあるので、お近くの場合は店舗に行ってみるのもおすすめです。
唯一弱点なのは、店舗でも郵送でもクレジットカードでの支払いができないことです。
店舗名(屋号) | OROLOGAIO(オロロジャイオ) |
運営会社 | 株式会社Altomare(アルトマーレ) |
ホームページ | https://www.orologiaio2011.jp/ |
住所 | 東京都中野区中野2-11-5 吉田ビル2階 |
問い合わせ先 | 03-3383-0833 |
支払い方法 | 代金引換(手数料一律1,500円)、銀行振込 |
取り扱いブランド
オーバーホール、修理に対応しているブランドは以下の通りです。記載がない場合でも受け付けていることがあるので、一度問い合わせてみましょう。
- OMEGA(オメガ)
- ROLEX(ロレックス)
- Franck Muller(フランクミュラー)
- Breitling(ブライトリング)
- Panerai(パネライ)
- IWC
- Hamilton(ハミルトン)
- Tag Heuer(タグ・ホイヤー)
- TUDOR(チューダー、チュードル)
- Longines(ロンジン)
- ZENITH(ゼニス)
- Sinn(ジン)
- ORIS(オリス)
- CORUM(コルム)
- JAEGER-LeCOULTRE(ジャガールクルト)
- Tiffany(ティファニー)
- FORTIS(フォルティス)
- BAUME&MERCIER(ボームアンドメルシェ)
- MONTBLANC(モンブラン)
- LOUIS VUITTON(ルイ・ヴィトン)など
OROLOGAIO(オロロジャイオ)オメガオーバーホールの口コミと評判まとめ
オメガをはじめとする他の高級腕時計のオーバーホール、修理を受け付けている東京中野の時計修理店、オロロジャイオについて
- 修理の流れ
- 評価
- 口コミ
- おすすめポイント
- 無料見積もりの手順等
について掲載しました。
大事な時計を修理に出し手元から離れるのは不安なものですが、定期的なオーバーホールをしないと
内部の潤滑油が枯渇することで部品が過剰に消耗
↓
摩擦が大きくなっった結果、部品交換が必要に
↓
修理費用も高くなってしまう・・・
ことになったり、
防水モデルだと高をくくって水分に無頓着な使い方を放置して製品の寿命が縮み、錆や浸水の結果、ある日突然止まってしまったりします。
そうなる前に、愛用の時計と長く付き合っていけるよう信頼できる修理店を見つけましょう。
修理店を見つけることができれば、正規修理サービスに依頼するよりもコストを抑えながらしっかりと手入れされた状態を維持することができます。
記事のまとめです。
悪い口コミ
- 技術的な面と納期が遅いので次はなし
→ 再度の修理も受け付けている - オーバーホールをしたがすぐに止まった
→ 見積もりの際、修理をしたことがあるモデルか確認したい - 半年で1日5分ほど遅れる
→ 保証期間が半年間になることがあるので見積もりで確認
良い口コミ
- ピカピカになって、やってよかった
- いい音奏でてる
- 帰ってきた時計を見て感動した
- 思い出の時計も復活してとても嬉しい
- 他社の半額近い価格で対応頂けた
- 次回もお願いしたい
- コーアクシャルをまた使えるようにしてもらった
メリット
- 経験年数30年以上の時計技師も在籍、地域密着型の店舗
- 1級時計技能士も在籍し直接会話しながら時計の状態を聞ける
- 最新の機器、純正の工具を利用して対応
- 部品製作や外部職人とも協業しアンティークも修理可能
- パーツは原則純正利用、コーアクシャルにも対応
デメリット
- オーバーホール代金と部品代金が別
- 事前の概算見積もりと変わらない場合のキャンセルは返送着払い(送料を負担する)
- クレジットカードは対応不可(店舗、郵送)
オロロジャイオをおすすめできるのは、
- 店舗の近くに住んでいる、店舗に行ける人
- 住まいの近くに信頼できる修理店がない人
- 外装の研磨を標準で実施しないでほしい人
- アンティーク、年代物や形見の時計を価値の分かる人にオーバーホールしてほしい人
- 部品交換の可能性が低い購入後初回のオーバーホールでも費用を抑えたい人
オロロジャイオの利用をやめた方がいいのは、
- 技術者と直接話さなくてもいい人
- 見積もりやオーバーホールの期間が長くなるのは避けたい人
- 買取などをやっていないオーバーホール専門の店に依頼したい人
です。
過去の口コミや評判を見る限り、いい内容の方が多いので地域に密着して信頼を積み上げている店舗だと言えそうです。
無料見積りを利用した際にやり取りした限りでも、特に不愉快になるような対応や不安になる要素はなく、時計がどんな状態なのかについて、細かい点も含めて依頼者に伝えようという姿勢を感じました。
なお、オーバーホール代と部品代は別なので、古かったり希少なモデルや特殊なムーブメントのモデルに関しては修理代金は少し高くなる傾向があると思います。
時計修理全体の傾向として理解したうえで、まずは見積もりを依頼して比べてみるのがいいでしょう。
全国どこからでも無料の見積もりに対応しています。(特殊なケースを除き、送料は無料)
最後までご覧いただきありがとうございました。